Especialista en Recepción y Logística en la Clínica Dental

Este scorm en Recepción y Logística en la Clínica Dental le ofrece una formación especializada en la materia.

Duración200 h
Unidades6
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este scorm en Recepción y Logística en la Clínica Dental le ofrece una formación especializada en la materia. Si dedica su labor profesional al área de sanidad y quiere conocer los aspectos esenciales sobre la Recepción y Logística en la Clínica Dental generales y específicos este es su momento, con el Curso en Recepción y Logística en la Clínica Dental podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta función con éxito. El material didáctico de este Curso esta Avalado por la Federación Española de Higienistas Bucodentales - HIDES.

A quién va dirigido

Este scorm en Recepción y Logística en la Clínica Dental está dirigido a todos aquellos profesionales del mundo de la sanidad, enfermería y/o medicina que quieran una especialización especialmente en la Recepción y Logística en la Clínica Dental, también está dirigido a todo aquel personal sanitario o no sanitario que quiera una especialización en dicha materia.

Temario

6 unidades didácticas · 200 horas

Contenido6 unidades

SCORM 1

La organización de la clínica dental

Estructura de la clínica dental
Organización del gabinete
Servicios y clínicas para la asistencia dental
Equipo de profesionales de una clínica dental
- Especialidades odontológicas
- Estomatólogo.
- Higienista dental
- Protésico dental
- Auxiliar de Odontología
- Secreto profesional
Programación del trabajo de una unidad o gabinete
Archivo de los datos en una clínica dental
- Métodos de archivo

SCORM 2

Atención y recepción de los clientes

Atención al cliente
Técnicas de comunicación
- Comunicación oral
- Comunicación telefónica
- Habilidades conversacionales
Citación de pacientes
- Petición de citas
- Consulta sin cita previa
- Servicio de Urgencias
- Órdenes de prioridad en la atención
Marketing relacionado con las clínicas y servicios de salud bucodental
- Elaboración de presupuestos sobre servicios
- Fidelización de clientes
- Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
Facturación de servicios

SCORM 3

Gestión de la documentación clínica

Organización sanitaria
Documentos clínicos
Documentación sanitaria. La historia clínica
Otros documentos sanitarios.
Sistemas de gestión de calidad propios de clínicas dentales
Gestión y protección de datos en relación con la cumplimentación y tramitación de documentos
Aplicaciones informáticas para la gestión de datos

SCORM 4

Control de las infecciones, desinfección y esterilización de equipos

Cadena de infección
Principales microorganismos y mecanismos de transmisión
Control de las infecciones
- Lavado y cuidado de las manos
- Equipos de protección personal
Desinfección
Esterilización

SCORM 5

Gestión y almacenamiento de material e instrumental

Instrumental y material básico
Gestión de recursos materiales
Gestión del stock
- Normas de seguridad e higiene en el almacén
Gestión de residuos en una clínica dental
Gestión ambiental en una clínica dental
- Residuos radiactivos
- Residuos inertes

SCORM 6

Aplicación de normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental

Introducción a la prevención de riesgos laborales en clínicas dentales
Normativa aplicable a clínicas dentales en materia de prevención de riesgos laborales
Riesgos en el lugar de trabajo
- Caída a distinto nivel
- Caída al mismo nivel
- Choque contra objetos inmóviles
- Golpes, cortes o pinchazos por objetos o herramientas
- Atrapamiento por o entre objetos
- Exposición a contactos eléctricos
- Ruido
Riesgos en el manejo de herramientas y equipos
Riesgos derivados de la carga de trabajo
- La fatiga física y mental
- La insatisfacción laboral
Riesgos asociados al uso y manipulación de materiales
- Medidas para evitar riesgos asociados a exposición a agentes químicos
- Prevención de los riesgos biológicos en clínicas dentales

Palabras clave

Clínica
Curso Sanitario
Dental
Enfermería
Logística
Medicina
Recepción
Salud
Sanidad

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