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Comercio

COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA

Este Curso COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing.

  • Duración35 h
  • Unidades7
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar las comunidades virtuales (community manager) en el sector de consultoría.

A quién va dirigido

Este Scorm COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y marketing que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

7 unidades didácticas · 35 horas

Contenido7 unidades
SCORM 1

Comunidades virtuales en el sector de la consultoría

  • Comunidades versus redes sociales
  • Social Media Optimization (SMO)
  • El rol del Community Manager
  • Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales
  • Herramientas de Social Media
SCORM 2

Principios básicos de las comunidades virtuales

  • Introducción a la web 2.0.
  • Principales redes sociales: los pioneros
  • Perfil y funciones del Community Manager
SCORM 3

La nueva gestión de clientes: CRM y community management

  • Cambios en la relación con el cliente: mercados y clientes
  • CRM en la práctica
  • Medición de la fidelidad: LTV
SCORM 4

Marketing digital básico para el community management.

  • Objetivos básicos y herramientas de la comunicación digital
  • Aplicaciones de las herramientas on-line
  • Marketing en buscadores
  • SEO o posicionamiento natural
  • Herramientas para web masters
  • Search Engine Marketing
  • E-mail Marketing
  • Marketing de afiliación
  • Otras herramientas del Marketing digital
SCORM 5

Social media optimization: herramientas para acciones de smo

  • ¿Qué es Social Media Optimization (SMO)?
  • El Social Media Plan: estrategia en medios y redes sociales
  • Reglas Social Media
  • Estrategia Social Media
  • Social Media Landscape
  • Social Presence Tools
  • Social Identity
  • Brand Identity
  • Marcadores sociales
  • Herramientas
SCORM 6

Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales

  • La importancia de los contenidos en una comunidad
  • Tareas y responsabilidades del Community Manager
  • Buenas prácticas y malas prácticas
  • Aspectos legales y propiedad intelectual
SCORM 7

On- line reputation management: gestión de la reputación on linet

  • ¿Qué es el ORM?
  • El plan de reputación on-line
  • Principales amenazas en la estrategia de ORM

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