COMM0110 Marketing y Compraventa Internacional (en Alemán)

En el ámbito del mundo del comercio y marketing es necesario conocer los diferentes campos en el marketing y compraventa internacional dentro del área profesional marketing y relaciones públicas.

Duración750 h
Unidades62
Campos5
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito del mundo del comercio y marketing es necesario conocer los diferentes campos en el marketing y compraventa internacional dentro del área profesional marketing y relaciones públicas. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para los sistemas de información de mercados, el marketing-mix internacional, la negociación y compraventa internacional y el inglés profesional para comercio internacional.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y marketing concretamente en marketing y compraventa internacional dentro del área profesional marketing y relaciones públicas, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con los sistemas de información de mercados, el marketing-mix internacional, la negociación y compraventa internacional y el inglés profesional para comercio internacional.

Temario

62 unidades didácticas · 750 horas

Campo 1MF1007_3 sistemas de información de mercados17 unidades

SCORM 1

UF1779 entorno e información de mercados

SCORM 1

El sistema de información de mercados (sim).

Definición y funciones del SIM.
Componentes del SIM.
Diferencias entre el SIM y la investigación comercial.

SCORM 2

Análisis del macroentorno del marketing.

El entorno macroeconomico.
El entorno demografico.
El entorno cultural.
El entorno político.
El entorno legal.
El entorno tecnológico.
El entorno medioambiental.

SCORM 3

Análisis del microentorno del marketing.

El mercado.
Componentes del microentorno.

SCORM 4

Selección de las fuentes de información de mercados.

Tipologia de la informacion de mercados.
Descripcion y caracteristicas de los principales sistemas de obtencion de informacion primaria cualitativa.
Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa:
Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales.
Procedimientos para cumplir los criterios en la seleccion de las fuentes y datos de informacion:

SCORM 5

Gestión y archivo de la información de mercados.

Aplicaciones informaticas para la gestion y archivo de la informacion de mercados.
Bases de datos.
Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos.

SCORM 2

UF1780 investigación y recogida de información de mercados

SCORM 1

La investigación de mercados.

Concepto y alcance.
El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).
Etapas de la investigacion de mercados.

SCORM 2

Procedimientos de recogida de información primaria.

Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.
Proceso de organizacion y ejecucion de entrevistas en profundidad.
La observacion.

SCORM 3

La encuesta.

Concepto y características.
Clases de encuestas.
Consideraciones previas a la realizacion de encuestas.
Fases de ejecucion de la encuesta.

SCORM 4

El cuestionario.

Concepto y utilidad.
Estructura del cuestionario.
Tipos de preguntas de un cuestionario.
Pautas para la elaboracion de preguntas.
Proceso de evaluacion del cuestionario.

SCORM 5

El muestreo.

Concepto y alcance.
El proceso de diseno de la muestra.
Tecnicas de muestreo no probabilistico.
Técnicas de muestreo probabilistico.

SCORM 6

Organización del trabajo de campo.

Variables a considerar en la planificacion del trabajo de campo.
El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.

SCORM 3

UF1781 tratamiento y análisis de la información de mercados

SCORM 1

Codificación y tabulación de datos e información de mercados.

Objeto de la codificación y tabulación de datos.
Trabajos previos a la codificacion y tabulacion de datos:
Elaboracion de un codigo maestro.
Tabulacion de datos.

SCORM 2

Análisis estadístico de la información de mercados.

Analisis descriptivo.
Probabilidad.
Inferencia estadistica.
Analisis estadistico bivariante:
Introduccion al analisis multivariante en la investigacion de mercados.
Utilizacion de programas informaticos para el analisis estadistico en la investigacion de mercados.

SCORM 3

Informes y presentaciones comerciales de la información de mercados.

Informes comerciales.
Presentaciones orales.

Campo 2MF1008_3 marketing-mix internacional11 unidades

SCORM 1

UF1782 políticas de marketing internacional

SCORM 1

Internacionalización de la empresa.

La decision de internacionalizacion de la empresa.
Etapas del proceso de internacionalizacion.
Las variables de marketing en la internacionalizacion de la empresa.

SCORM 2

Política de producto en el marketing internacional.

Atributos del producto.
El ciclo de vida del producto.
Estandarizacion/adaptacion de los productos en los mercados internacionales
La cartera de productos internacional.
La marca.
La política de producto en los mercados online.

SCORM 3

Política de precio en el marketing internacional.

Análisis de la variable «precio» como instrumento del marketing internacional.
Estandarización/adaptación de precios internacionales.
Factores que influyen en la determinacion de precios internacionales.
Analisis de rentabilidad.
Estrategias de precios.
Cotizacion de precios internacionales.

SCORM 4

Política de comunicación de marketing internacional.

La comunicación en el marketing: concepto y funciones.
La publicidad.
La promocion de ventas
Las relaciones publicas.
Otras herramientas de la politica de comunicacion:
Factores que influyen en las decisiones de politica internacional de comunicacion.
Las ferias internacionales y las misiones comerciales.

SCORM 5

Política de distribución en el marketing internacional.

Canales de distribución.
Aspectos a considerar en el diseno y seleccion de los canales de distribucion internacionales.
Determinacion de la localizacion y tipologia de los puntos de venta.
Las relaciones internas del canal.
Formulas de entrada en los mercados exteriores.
Aspectos a considerar en la adaptacion de la funcion de distribucion en diferentes entornos internacionales.
Internet como canal de distribucion internacional

SCORM 6

Herramientas informáticas para el cálculo de valores y tendencias de mercado.

Herramientas para el cálculo de valores estadísticos.
Herramientas para el análisis de tendencias y series de datos.
Hojas de calculo.

SCORM 2

UF1783 plan e informes de marketing internacional

SCORM 1

Planificación de marketing internacional.

El plan de marketing como instrumento de planificacion y control de la actividad comercial internacional.
Analisis de la situacion.
Diagnostico: analisis DAFO.
Establecimiento de los objetivos del marketing.
Principales decisiones sobre el establecimiento de estrategias internacionales.

SCORM 2

Plan operativo y acciones de marketing internacional.

El plan de accion de marketing
Asignación presupuestaria de las acciones de marketing.
El control del plan de marketing.
Herramientas informáticas para la organización y planificación de marketing internacional:

SCORM 3

Briefing de productos y/o marcas en la internacionalización de la empresa.

Concepto y funciones del briefing en el marketing.
Determinación de los objetivos del briefing.
La elección de la estructura del briefing.
Como realizar un briefing
La presentacion del briefing.

Campo 3MF1009_3 negociación y compraventa internacional16 unidades

SCORM 1

UF1757 información y gestión operativa de la compraventa internacional

SCORM 1

Marco económico, político y jurídico del comercio internacional.

Comercio interior, exterior e internacional.
El sector exterior español:
Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconómicas.
Organismos Internacionales:
La integración económica regional. Principales bloques económicos.
La Union Europea:

SCORM 2

Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales.

Barreras arancelarias:
Barreras no arancelarias:
Medidas de defensa comercial:

SCORM 3

Fuentes de información en el comercio internacional.

Informacion de comercio internacional:
Canales y fuentes de informacion en el comercio internacional:
Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional.
Gestion de la informacion de comercio internacional:

SCORM 4

Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en comercio internacional.

Localizacion y busqueda de clientes/proveedores internacionales:
Clasificacion de los clientes/proveedores y criterios de organizacion:
Tipos de archivos de los clientes/proveedores:
Confeccion de fichas y bases de datos de clientes y proveedores:
Control de clientes/proveedores internacionales:
Creación de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores.
Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional.

SCORM 5

Condiciones de la compraventa internacional.

Operaciones de compraventa internacional.
Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional.
Condiciones de entrega en el comercio internacional, INCOTERMS:
Interpretación práctica de cada INCOTERM.

SCORM 6

Elaboración de ofertas en comercio internacional.

Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional.
Oferta internacional:
Elementos de la tarifa de precios:
Presentacion de la tarifa:

SCORM 7

Gestión de pedidos y facturación en el comercio internacional.

Proceso documental de la operacion comercial.
Orden de pedido:
Preparación del pedido. Lista de contenido.
Factura proforma:
Factura comercial:

SCORM 8

Aplicaciones informáticas en la gestión administrativa del comercio internacional.

Aplicaciones generales, función y utilidades:
Aplicaciones específicas: descripción, funciones y utilización:

SCORM 2

UF1784 negociación y contratación internacional

SCORM 1

Negociación de operaciones de comercio internacional.

Preparación de la negociación internacional:
Desarrollo de la negociación internacional.
Técnicas de la negociación internacional:
Consolidación de la negociación internacional:
Estilos de negociación comercial:

SCORM 2

Técnicas de comunicación y relaciones comerciales internacionales.

Los procesos de comunicacion y las relaciones comerciales:
Tipos de comunicacion:
Actitudes y técnicas en la comunicación:
La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes.
La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales:
La comunicación escrita en el comercio internacional:
Relaciones públicas en el comercio internacional.
Internet como instrumento de comunicación:

SCORM 3

El contrato de compraventa internacional.

Regulación de la compraventa internacional
Reglas de la Cámara de Comercio Internacional de París.
El contrato de compraventa internacional:

SCORM 4

Los contratos de intermediación comercial.

Intermediación comercial internacional:
Contrato de agencia:
Contrato de distribución:
Selección de agentes y/o distribuidores en el exterior:
Métodos de motivación, perfeccionamiento y temporalización de la red de ventas internacional: agentes comerciales, distribuidores y proveedores.

SCORM 5

Otras modalidades contractuales en el comercio internacional.

Contrato de transferencia tecnológica:
Contrato de Joint venture:
Contrato de franquicia:

SCORM 6

El arbitraje comercial internacional.

Vías de prevención y resolución conflictos derivados del contrato.
Principales organismos arbitrales.
El procedimiento arbitral internacional.

Campo 4MF1010_3 inglés profesional para comercio internacional9 unidades

SCORM 1

Inglés oral y escrito en el comercio internacional

SCORM 1

Gestión de operaciones de comercio internacional en inglés

Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones de comercio internacional
Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la contratación y condiciones de la compraventa internacional
Léxico y fonética de las condiciones de entrega

SCORM 2

Presentaciones comerciales en inglés

Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las presentaciones comerciales en ingles
Redacción y documentación complementaria para reforzar los argumentos de la presentación
Simulación de presentaciones comerciales orales en inglés

SCORM 3

Negociación de operaciones de comercio internacional en inglés

Estructuras lingüísticas y léxico habitual en procesos de negociación del comercio internacional
Interacción entre las partes de una negociación comercial
Solicitud de concesiones, reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de negociación
Fórmulas de persuasión en una negociación internacional
Simulación de procesos de negociación de exportaciones e importaciones de productos

SCORM 4

Contexto socioprofesional de las operaciones comercio internacional

Contenidos socioculturales y sociolingüísticos en entornos profesionales internacionales
Elementos significativos en las relaciones comerciales y profesionales
Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores
Giros y modismos adecuados al contexto del comercio internacional
Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor

SCORM 2

Documentación en inglés para el comercio

SCORM 1

Documentación de gestión comercial en inglés

Estructura lingüística y léxico de las ofertas y documentación comercial internacional
Redacción de acuerdos de operaciones de comercio internacional
Estructura lingüística y léxico de la facturación de operaciones comerciales
Documentación financiera y de medios de pago habituales
Pólizas de seguros de exportación/importación
Informes comerciales
Otros documentos comerciales en inglés

SCORM 2

Redacción en inglés de informes y correspondencia comercial

Usos habituales en la redacción de textos en inglés comercial
Ofertas y presentación de productos por correspondencia
Reclamaciones
Prorroga
Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases
Faxes
Correos electrónicos

SCORM 3

Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales

Fuentes de información aduanera en inglés: la Organización Mundial de Aduanas e información institucional aduanera de otros países
Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros
Liquidación de impuestos
Certificaciones y homologaciones internacionales

Campo 5MF1011_3 lengua extranjera profesional, distinta del inglés para comercio internacional9 unidades

SCORM 1

UF1785 lengua extranjera oral y escrita, distinta del inglés, en el comercio internacional

SCORM 1

Gestión de operaciones de comercio internacional en lengua extranjera, distinta del inglés.

Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones de comercio internacional:
Estructuras linguisticas y lexico relacionado con la contratacion y condiciones de la compraventa internacional:
Lexico y fonetica de las condiciones de entrega:

SCORM 2

Presentaciones comerciales en lengua extranjera, distinta del inglés.

Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las presentaciones comerciales en lengua extranjera distinta del inglés.
Redacción y documentación complementaria para reforzar los argumentos de la presentación:
Simulación de presentaciones comerciales orales en inglés.

SCORM 3

Negociación de operaciones de comercio internacional en lengua extranjera, distinta del inglés.

Estructuras lingüísticas y léxico habitual en procesos de negociación del comercio internacional.
Interacción entre las partes de una negociación comercial
Solicitud de concesiones, reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de negociación.
Fórmulas de persuasión en una negociación internacional.
Simulación de procesos de negociación de exportaciones e importaciones de productos.

SCORM 4

Contexto socioprofesional de las operaciones comercio internacional.

Contenidos socioculturales y sociolingüísticos en entornos profesionales internacionales.
Elementos significativos en las relaciones comerciales y profesionales.
Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores.
Giros y modismos adecuados al contexto del comercio internacional.
Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor.

SCORM 2

UF1786 documentación en lengua extranjera, distinta del inglés, para el comercio internacional

SCORM 1

Documentación de gestión comercial en lengua extranjera, distinta del inglés.

Estructura lingüística y léxico de las ofertas y documentación comercial internacional.
Redacción de acuerdos de operaciones de comercio internacional.
Estructura lingüística y léxico de la facturación de operaciones comerciales.
Documentación financiera y de medios de pago habituales.
Pólizas de seguros de exportación/importación.
Informes comerciales
Otros documentos comerciales en lengua extranjera.

SCORM 2

Redacción en lengua extranjera, distinta del inglés, de informes y correspondencia comercial.

Usos habituales en la redacción de textos en inglés comercial.
Ofertas y presentación de productos por correspondencia.
Reclamaciones:
Prorroga:
Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases.
Faxes.
Correos electrónicos:

SCORM 3

Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales.

Fuentes de información aduanera en lengua extranjera: la Organización Mundial de Aduanas e información institucional aduanera de otros países.
Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros:
Documentación de operaciones intracomunitarias en lengua extranjera, distinta del inglés.
Liquidación de impuestos.
Certificaciones y homologaciones internacionales.

Palabras clave

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