COMM0013 Negociación Y Cierre Eficaz De Ventas

Este scorm COMM0013 Negociación Y Cierre Eficaz De Ventas ofrece formación especializada en área profesional de Marketing y Relaciones Públicas.

Duración20 h
Unidades3
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este scorm COMM0013 Negociación Y Cierre Eficaz De Ventas ofrece formación especializada en área profesional de Marketing y Relaciones Públicas. Con este scorm COMM0013 Negociación Y Cierre Eficaz De Ventas el alumnado podrá aprender a gestionar una negociación de manera efectiva y productiva.

A quién va dirigido

Este scorm COMM0013 Negociación Y Cierre Eficaz De Ventas va dirigido a aquellos que quieran aprender a gestionar una negociación de manera efectiva y productiva.

Temario

3 unidades didácticas · 20 horas

Contenido3 unidades

SCORM 1

Venta o ayuda en la compra

Explicación de una venta consultiva
- Fases de la venta
- El rol de la persona vendedora
- Consultora especialista

SCORM 2

La negociación

Clasificación de los tipos de negociación.
- Negociación competitiva vs. Cooperativa.
- Negociador situacional.
Identificación de la escucha.
- Escucha activa.
- Conducta adecuada para una buena comunicación.
- Feedback.
- Lenguaje no verbal.
Aplicación de la preparación y destreza.
- Preparación previa.
- Posicionamiento, roles e intereses.
- Cartas para esta negociación.
- Propuestas y plan B.
- MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado)

SCORM 3

El cierre de la venta

Identificación del momento adecuado y formas del cierre de la venta
- Señales de cierre
- Tipos de cierre
Clasificación de las objeciones
- Ayuda a la superación de dudas
- Preparación previa
Resumen de la propuesta final
- Presentar la solución
- Características vs Beneficios
- Cerrar en OK y en KO
- Acciones posteriores al cierre

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