Scorm Online de Alemán Básico para Hostelería y Turismo. Nivel Oficial A1-A2

Este Curso Online de Alemán Básico para Hostelería y Turismo.

Duración200 h
Unidades4
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso Online de Alemán Básico para Hostelería y Turismo. Nivel Oficial A1-A2 ofrece una formación básica de la lengua alemana para hostelería y turismo que capacita al alumno para desenvolverse en situaciones cotidianas que puedan presentarse en el mundo del turismo o en el mundo de la hostelería, obteniendo el Nivel Oficial del Consejo Europeo A1-A2.

A quién va dirigido

Este Scorm Online de Alemán Básico para Hostelería y Turismo. Nivel Oficial A1-A2 va dirigido a todos aquellos profesionales de la hostelería y del turismo que deseen realizar en esta labor siento el alemán la lengua dominante. También es interesante para aquellas eprsonas que deseen iniciarse en esta profesión y quieran hacerlo en un idioma diferente. Además puede ser importante para aquellos que deseen una especialización en hostelería y turismo en habla alemana.

Temario

4 unidades didácticas · 200 horas

Contenido4 unidades

SCORM 1

Atención al público

Comunicación presencial
- Presentaciones, saludos y despedidas
- Fórmulas de cortesía
- Pedir y dar información
Atención telefónica
- Expresiones útiles
- Ofrecer y pedir ayuda
- Quejas y reclamaciones
Comunicación escrita
- Redacción de cartas e emails
- Disculpas y agradecimientos
Vocabulario
Repaso gramatical

SCORM 2

Alojamientos

Gestionar una reserva
- Formalizar una reserva
- Cambiar o anular una reserva
Alojamientos
- Servicios al cliente
- Instalaciones hoteleras
Documentos y comunicaciones
- Tarifas y precios
- Facturación y cobro
Vocabulario
Repaso gramatical

SCORM 3

Restauración

Situaciones habituales
- Solicitud de información, demandas y reservas
- Comandas, indicaciones y asesoramiento
Servicios de restauración
- Información sobre eventos
- Cartas y menús
Trato con el cliente
- Resolución de conflictos
- Tratamiento de reclamaciones
Vocabulario
Repaso gramatical

SCORM 4

Turismo

Servicios turísticos
- Atención turística
- Actividades y recursos
- Dar indicaciones
Agencias de viajes
- Planificar un viaje
- Tarifas y documentación
Negociación con proveedores
Vocabulario
Repaso gramatical

Palabras clave

A1
A2
Alemán
Conversaciones
Desempleados
Dialogo
Escrito
Estudiantes
Hablado
idioma
Intensivo
Profesionales
Reglas Fonéticas
Reglas Gramáticas

Más contenidos de Alemán

Ver los 28 →