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Administración y Oficinas

ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS

Este Curso ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión.

  • Duración50 h
  • Unidades8
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.

A quién va dirigido

Este Scorm ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y gestión que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

8 unidades didácticas · 50 horas

Contenido8 unidades
SCORM 1

Atención al cliente

  • La acogida personal
  • Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos
SCORM 2

Uso del teléfono

  • Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono
  • Principios básicos del medio telefónico
  • Comprender y hacerse comprender al teléfono
  • Manejo de situaciones difíciles
SCORM 3

Redacción comercial (cartas, informes, etc.),

  • Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes
  • Redactar con estilo comercial
  • Responder con eficacia
SCORM 4

Contabilidad

  • Patrimonio
  • Ciclo contable
  • Balance
  • Tratamiento de las existencias
  • Amortización: concepto, sistemas y métodos
  • Provisiones
  • Cuentas de pérdidas y ganancias
  • Plan general de contabilidad
SCORM 5

Sistemas de archivo

  • Analizar el problema del archivo
  • Aplicar sistemas de clasificación
  • Organizar el archivo
  • Conocer la vida del archivo
SCORM 6

Protocolo en la empresa

  • Saber estar: cuidar la primera impresión
  • Saber hacer
  • Técnicas de protocolo oficial
SCORM 7

Organización de reuniones y eventos

SCORM 8

Agenda

  • Organizar el tiempo
  • Actividades, visitas, reuniones

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