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Dirección y Gestión Empresarial

ADGD101PO ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO

Este Curso ADGD101PO ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión.

  • Duración150 h
  • Unidades9
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso ADGD101PO ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD101PO ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos básicos sobre el significado moderno de empresa, su estructura y administración, desarrollando una visión de conjunto sobre las diversas áreas de gestión que han de integrarse desde la dirección de la empresa.

A quién va dirigido

Este Scorm ADGD101PO ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y gestión que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

9 unidades didácticas · 150 horas

Contenido9 unidades
SCORM 1

Gestión empresarial

  • Constitución de empresas.
  • - Introducción y objetivos.
  • - De la idea de negocio a la constitución de la empresa.
  • - Trámites modalidad “autónomos”.
  • - Trámites modalidad “sociedades limitadas y anónimas”.
  • - Trámites modalidad “cooperativas”.
  • - Ayudas y subvenciones a la creación de empleo autónomo.
  • Funciones de la empresa.
  • - Función Comercial y Marketing.
  • - Función de Producción.
  • - Función Financiera.
  • - Función de Recursos Humanos.
  • Control de gestión.
  • - La estructura organizativa de la empresa.
  • - Controlando las actividades.
  • Cualidades del empresario.
  • - Definición de empresario.
  • - Aspectos a considerar.
  • - La cualidad de organización.
  • - Cualidades del empresario organizado.
SCORM 2

La iniciativa emprendedora y el plan de empresa

  • Iniciativa, creatividad e innovación.
  • - Iniciativa.
  • - Creatividad.
  • - Innovación.
  • El emprendedor.
  • - Cualidades de la persona emprendedora.
  • La cultura emprendedora.
  • - Principios para el desarrollo de la cultura emprendedora.
  • La idea de negocio.
  • - Fuentes donde se pueden originar ideas.
  • El plan de empresa.
  • - Objetivos del plan.
  • - Fases para la elaboración del plan.
  • Elaboración del plan de empresa.
  • - Introducción.
  • - Promotores del plan.
  • - Descripción de los productos/servicios.
  • - Plan de producción.
  • - Análisis del mercado.
  • - El plan de marketing.
  • - Organización y recursos humanos.
  • - Plan de inversiones.
  • - Previsión de la cuenta de resultados.
  • - Financiación del plan.
  • - Valoración del riesgo.
SCORM 3

Creación de un pequeño comercio

  • Análisis del entorno.
  • Análisis del mercado y el entorno comercial.
  • - Análisis del mercado.
  • - Identificación y cuantificación del mercado.
  • - La cuota de mercado.
  • - Análisis de los clientes.
  • - Análisis de la competencia.
  • La investigación de mercados.
  • Fuentes de información.
  • Fases de una investigación de mercados.
  • El cuestionario.
  • Análisis DAFO.
  • Ubicación del establecimiento comercial.
  • - Área comercial.
  • - Estudio de la ubicación.
SCORM 4

La forma jurídica de la empresa

  • El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa.
  • La empresa individual.
  • La comunidad de bienes.
  • La sociedad civil.
  • La sociedad de responsabilidad limitada.
  • La sociedad anónima.
  • Otras formas jurídicas.
  • - Sociedad limitada nueva empresa.
  • - Sociedad colectiva.
  • - Sociedades laborales.
  • - Sociedades cooperativas.
  • - Sociedades profesionales.
  • Elección de la forma jurídica.
  • Trámites para la creación de una empresa.
  • - Trámites de constitución.
  • - Trámites fiscales.
  • - Trámites laborales.
SCORM 5

Gestión contable y fiscal

  • Introducción a la contabilidad.
  • - Aspectos generales.
  • Funcionamiento de las cuentas de Activo, Pasivo y Neto.
  • - Funcionamiento de las cuentas de ingresos y gastos.
  • Análisis de estados financieros.
  • - Introducción a la contabilidad.
  • - El resultado (Cuenta de pérdidas y ganancias).
  • - El patrimonio (Balance).
  • - Análisis económico financiero.
  • Control de costes.
  • - La contabilidad y el funcionamiento empresarial.
  • - Los costes en la empresa.
  • - Decisiones empresariales.
  • - Decisiones operativas sobre un producto/pedido.
  • - Decisiones operativas sobre el precio.
  • Control de presupuestos.
  • - La información económica y la actividad empresarial.
  • - El sistema presupuestario.
  • - Análisis de desviaciones.
  • Obligaciones fiscales.
SCORM 6

Gestión de marketing

  • Introducción al marketing
  • - Introducción.
  • - Concepto de marketing.
  • - El mercado.
  • La investigación de mercados.
  • - El proceso de decisión de compra.
  • - La investigación de mercados.
  • El producto.
  • - Conceptos relativos al producto.
  • - Ciclo de vida del producto.
  • - La marca.
  • El precio.
  • - La distribución del producto.
  • - Política y estrategia de precios.
  • La distribución.
  • - Distribución del producto.
  • Publicidad y promoción.
  • - La publicidad.
  • - La promoción de ventas.
SCORM 7

Gestión de los recursos humanos

  • Administración de los recursos humanos.
  • - El contrato de trabajo.
  • - El salario y el tiempo de trabajo.
  • - La representación de los trabajadores.
  • - El sistema de la Seguridad Social.
  • - Prestaciones de la Seguridad Social y Desempleo.
  • Gestión del capital humano.
  • - La gestión de RRHH como sistema.
  • - Desarrollo de las personas.
  • - Evaluación del desempeño.
  • - Información y comunicación.
  • - Otros subsistemas.
  • Gestión por competencias
  • - ¿Qué son las competencias?
  • - Conocimientos.
  • - Habilidades y otras competencias.
  • - Competencias y puestos.
  • La planificación en la selección de personal.
  • - Introducción.
  • - Previsión de bajas en los puestos.
  • - Planes para cubrir puestos.
  • - El proceso de selección.
  • - La política de selección de personal.
  • - El reclutamiento de personal.
  • - Elección de fuentes de reclutamiento.
  • Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.
  • - Análisis de Puestos de trabajo.
  • - Descripción de puestos de trabajo.
  • - Valoración de los puestos de trabajo.
  • El futuro del trabajo humano: las tesis de handly.
  • - Introducción.
  • - Un mundo que cambia.
  • - El lugar de las dos economías.
  • - Los nuevos tipos de trabajo.
  • - Un nuevo orden de alternativas.
  • - Educar para el mañana.
  • - Múltiples opciones y planes de vida.
SCORM 8

Técnicas de venta

  • Introducción.
  • - La importancia de la profesión de ventas.
  • - El grid del vendedor.
  • - El proceso de la venta.
  • Preparación.
  • - ¿Qué información necesitamos?
  • - La preparación de la entrevista comercial.
  • - El argumentario de ventas.
  • Contacto.
  • - El primer contacto con el cliente.
  • - La comunicación.
  • - Herramientas.
  • Información.
  • - El arte de obtener información.
  • Argumentación.
  • - La etapa de argumentación.
  • - Tratamiento de objeciones.
  • Cierre.
  • - El cierre o compromiso.
  • - Técnicas de cierre.
  • Observaciones finales.
  • - Análisis de la venta ganada-perdida.
  • - Cualidades del vendedor.
  • - Tipología de clientes.
SCORM 9

La calidad del servicio al cliente

  • El consumidor.
  • Características del servicio de calidad.
  • Las normas de calidad del servicio.
  • Los servicios adicionales a la venta.
  • Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente.
  • El plan de gestión de incidencias.
  • El plan de calidad en el pequeño comercio.

Palabras clave

  • Curso
  • Formación
  • SEPE
  • Especialidad
  • Formativa
  • Especialidades Formativas
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  • ESTRUCTURA
  • ADMINISTRACIÓN
  • PEQUEÑO
  • COMERCIO

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